Планы руководства по дальнейшему закрытию билетных касс вызвали бурю возмущения среди сотрудников, которая вылилась во всеобщую забастовку.
Организаторами стачки выступают Профсоюз работников железнодорожного и морского транспорта, а также Ассоциация транспортных работников. Акциа продлилась 48 часов. Повтор забастовки запланирован на 11-13 февраля текущего года. В этот период поезда метро будут двигаться с увеличенным интервалом, а на отдельных направлениях и станциях обслуживание будет полностью остановлено.
В мэрии Лондона объясняют решение о закрытии билетных касс вполне естественными причинами. Это рост уровня автоматизации продаж за счет появления все большего числа вендинговых устройств. В 2013 году в кассах было приобретено менее 3 процентов всех билетов. Кроме того, многие лондонцы предпочитают использовать единые транспортные карты, пополнять баланс которых можно через Интернет.